Έναν διαφορετικό τρόπο οργάνωσης των αεροπορικών ταξιδιών εξετάζει η ATPCO, αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης. Στόχος είναι οι επιβάτες να βρίσκουν πτήσεις που ανταποκρίνονται στις πραγματικές τους ανάγκες, χωρίς να χρειάζεται να γνωρίζουν τις τεχνικές λεπτομέρειες κάθε ναύλου. Η νέα προσέγγιση βασίζεται στην περιγραφή των επιθυμιών του ταξιδιώτη με απλή, καθημερινή γλώσσα. Για παράδειγμα, κάποιος θα μπορεί να αναζητήσει μια πτήση με μεγαλύτερη άνεση ή συγκεκριμένες παροχές και το σύστημα θα προσπαθεί να εντοπίσει τις αντίστοιχες επιλογές, αξιοποιώντας δεδομένα των αεροπορικών εταιρειών. Στο πλαίσιο πιλοτικής δοκιμής δύο εβδομάδων, εξετάστηκαν διαφορετικά σενάρια αναζήτησης, ενώ χρησιμοποιήθηκαν τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και πληροφορίες για τα χαρακτηριστικά των αεροπορικών υπηρεσιών. Παράλληλα, διερευνήθηκε η δυνατότητα αξιοποίησης εικόνων για την περιγραφή της επιθυμητής ταξιδιωτικής εμπειρίας. Τα πρώτα αποτελέσματα ανέδειξαν, ωστόσο, και αδυναμίες, καθώς δεν ήταν πάντοτε εφικτή η ακριβής αντιστοίχιση των αιτημάτων με τις διαθέσιμες υπηρεσίες. Η τεχνολογία βρίσκεται ακόμη σε πειραματικό στάδιο. Εφόσον εξελιχθεί περαιτέρω, θα μπορούσε να αλλάξει τον τρόπο σύγκρισης των πτήσεων, δίνοντας μεγαλύτερη έμφαση στις ανάγκες του επιβάτη και όχι αποκλειστικά στην τιμή του εισιτηρίου.
Αεροπορικά ταξίδια: Νέα εποχή στην αναζήτηση πτήσεων με τη βοήθεια της AI
