Δύο δικηγορικά γραφεία, το Eskariam στην Ισπανία και το Geradin Partners στο Παρίσι, ενώνουν δυνάμεις με ξενοδόχους σε Γαλλία και Ισπανία εναντίον της Booking.com, κατηγορώντας την πλατφόρμα για υπερβολικές προμήθειες και αντι-ανταγωνιστικές πρακτικές. Η νομική βάση αυτής της δράσης ενισχύθηκε από απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης τον Σεπτέμβριο του 2024, η οποία ακύρωσε τις ρήτρες «παρατιμολόγησης» που επέβαλλαν στις ξενοδοχειακές μονάδες να διατηρούν τις χαμηλότερες τιμές αποκλειστικά στη Booking.com. Υπό το νέο καθεστώς του Digital Markets Act, η Booking.com αντιμετωπίζει αυστηρότερη εποπτεία. Μέσω της πλατφόρμας actioncollectivehotel.fr, ξενοδόχοι που συνεργάστηκαν με την Booking.com από το 2015 έως το 2024 καλούνται να δηλώσουν συμμετοχή, με στόχο την αποζημίωση. Οι εκτιμήσεις μιλούν για απώλειες έως και 1,5 δισ. ευρώ μόνο στη Γαλλία. Η υπόθεση πιθανόν να φτάσει στα γαλλικά εμπορικά δικαστήρια τον Οκτώβριο, ενώ η κίνηση ενδέχεται να εξαπλωθεί και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Η Booking.com κατέχει ηγετική θέση στην ευρωπαϊκή αγορά κρατήσεων. Στο προσκήνιο έρχεται και η αμοιβή του CEO της, Glenn Fogel, που άγγιξε τα 126 εκατ. δολάρια το 2024, προκαλώντας επιπλέον αντιδράσεις. Η εξέλιξη αυτή ενδέχεται να φέρει θετικές αλλαγές για μικρά, ανεξάρτητα ξενοδοχεία και να επαναπροσδιορίσει τη σχέση των παρόχων καταλυμάτων με τις online πλατφόρμες.
Ξενοδόχοι σε Γαλλία και Ισπανία εναντίον της Booking.com
