Baggagement: Η υπηρεσία που λύνει το πρόβλημα της αποσκευής

Μια χρήσιμη υπηρεσία, που απελευθερώνει τον ταξιδιώτη αλλά και τον ξενοδόχο από το πρόβλημα της αποσκευής, προσφέρει η εταιρεία Baggagement που δραστηριοποιείται στην Αθήνα από το 2017 και ειδικεύεται στη διαχείριση αποσκευών. Διαθέτοντας την κατάλληλη τεχνολογία (Hardware & Software), σύμμορφη με τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς κανονισμούς αεροπλοΐας, δίνει τη δυνατότητα στον ταξιδιώτη με το boarding pass και το διαβατήριό του να κάνει check-in την αποσκευή του στην πτήση του από οποιοδήποτε σημείο της Αθήνας, όπως η reception του ξενοδοχείου ή το λιμάνι. Η Βaggagement παραλαμβάνει κατά την άφιξη την αποσκευή και ο ταξιδιώτης ελεύθερος ξεκινά την περιπλάνησή του στην Αθήνα, χωρίς το άγχος να μεταβεί στο ξενοδοχείο για το check-in. Παράλληλα, ο ξενοδόχος αποκτά περισσότερο χρόνο, ώστε να διαχειριστεί τα υπόλοιπα ζητήματα της επιχείρησής του, ιδιαίτερα σε μια ιδιαίτερα δύσκολη συνθήκη όπως ο κορονοϊός. Ο πελάτης, για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, μπορεί να κάνει κράτηση ηλεκτρονικά, επιλέγοντας την ημέρα, την ώρα καθώς και τα σημεία παραλαβής και παράδοσης της αποσκευής. Το καταρτισμένο προσωπικό της Baggagement τον συναντά στον τόπο και την ώρα που έχει ορίσει ο πελάτης για να παραλάβει τις αποσκευές. Η ασφαλής μεταφορά των αποσκευών στις εγκαταστάσεις γίνεται με ιδιόκτητα οχήματα όπου αποθηκεύονται για μικρή ή μεγαλύτερη διάρκεια. Η ασφαλής παράδοση των αποσκευών γίνεται στον καθορισμένο τόπο και χρόνο που έχει επιλέξει ο ταξιδιώτης από το έμπειρο προσωπικό της Baggagement πάντα με τη χρήση ιδιόκτητων οχημάτων. Καθ΄ όλη τη διάρκεια της υπηρεσίας ο πελάτης ενημερώνετε για τα στάδια της παραγγελίας του, μέσω αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά και άμεσα μέσω τηλεφώνου, WhatsApp και Viber για να διασφαλιστεί η άψογη εξυπηρέτηση του. Η διαχείριση των αποσκευών γίνεται με χρήση ετικετών που έχουν μοναδικό QR κωδικό και με το λογισμικό που έχει αναπτύξει η εταιρεία. Προσφέρει την παρακολούθηση των αποσκευών σε πραγματικό χρόνο μέσω google maps, μηδενίζοντας την πιθανότητα λάθους.