Υψηλά επίπεδα ικανοποίησης στα ξενοδοχεία της Αθήνας

Ανεπιφύλακτα συστήνουν την Αθήνα οι επισκέπτες της, παρά τις χαμηλές κρατήσεις και τα αναρίθμητα προβλήματα που προκάλεσε στα ξενοδοχεία της πρωτεύουσας ο κορονοϊός, σύμφωνα με την 16η ετήσια Έρευνα «Περί Ικανοποίησης Ξενοδοχείων και Απόδοσης Ξενοδοχείων Αττικής 2019». Τα αποτελέσματα παρουσιάσθηκαν στο πλαίσιο της 50ης Ετήσιας Τακτικής Γενικής Συνέλευσης Μελών της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής και Αργοσαρωνικού. Στον αντίποδα, η έρευνα της GBR Consulting για λογαριασμό της ΕΞΑΑΑ, αποτυπώνει κατακόρυφη πτώση των εσόδων των ξενοδοχείων της Αθήνας που φτάνει τα 720 εκατ. ευρώ. Σύμφωνα με τα στοιχεία, η Ελλάδα το 2020 προβλήθηκε ως ασφαλής προορισμός. Ο δεύτερος κύριος λόγος μετά τους αρχαιολογικούς χώρους και τον πολιτισμό της πόλης για την επιλογή της Αθήνας ήταν η ασφάλεια: περίπου το 43% των τουριστών αναψυχής που ήρθαν στην Αθήνα δήλωσαν ότι επέλεξαν την Αθήνα επειδή τη θεώρησαν ασφαλή προορισμό. Μεταξύ των επισκεπτών αναψυχής ηλικίας 18-25 ετών αυτό το ποσοστό ήταν 60%. Οι αλλοδαποί αισθάνθηκαν, με βαθμολογία 7,6 στα 10, ότι ήταν αρκετά καλά ενημερωμένοι για τα μέτρα Covid-19 της Ελλάδας. Η ηλικιακή ομάδα άνω των 55 ετών φαίνεται ότι είναι πιο ενημερωμένη για τα μέτρα συγκριτικά με τις υπόλοιπες ηλικιακές ομάδες. Αυτό ίσως οφείλεται στο ότι είναι πιο ευάλωτοι στον Covid-19 και επομένως θέλουν να νιώθουν ασφαλείς στον προορισμό που θα ταξιδέψουν. Την ίδια στιγμή οι ξενοδόχοι κάνοντας συστηματική προσπάθεια εφαρμογής μέτρων ασφαλούς διαμονής είχε ως αποτέλεσμα τόσο οι Έλληνες όσο και οι αλλοδαποί να νιώθουν πολύ ασφαλείς στο ξενοδοχείο βαθμολογώντας με 8,9 και 9,2 αντίστοιχα. Παρά την υψηλή ικανοποίηση των τουριστών και την ασφάλεια που ένιωσαν από την εμπειρία τους στην Αθήνα, η τουριστική ζήτηση για τον προορισμό παρέμεινε σε χαμηλά επίπεδα. Όπως τονίστηκε, ένας σημαντικός αριθμός ξενοδόχων αποφάσισε να κρατήσει κλειστή τη μονάδα του για όλο το χρόνο παρά τη δυνατότητα ανοίγματος την 1 η Ιούνιου, λόγω της χαμηλής ζήτησης. Τον Σεπτέμβριο μάλιστα καταγράφηκε το υψηλότερο επίπεδο δωματίων σε λειτουργία που ήταν 78%. Τον Δεκέμβριο μόνο το 56% των αθηναϊκών δωματίων ήταν διαθέσιμα. Συνολικά το 2020 ήταν καταστροφικό έτος για τον ξενοδοχειακό τομέα, όπως δήλωσαν οι επικεφαλής της ΕΞΑΑΑ, καθώς οι απώλειες ξεπέρασαν τα 700 εκατ. ευρώ για τα ξενοδοχεία της Αθήνας και οι πληρότητες ανήλθαν στο 19,7%.